nas áreas de antimonopólio e leis de proteção de dados)
Determinados produtos de consumo (tabaco, sapatos, perfumes, roupas de couro, casacos, blusas para mulheres e meninas, de cama e de toalhas de mesa e câmeras) devem ser marcados com etiquetas específicas contendo um código QRTais rótulos devem conter as informações exigidas nas regras gerais, mas será mais difícil de ser falsificado. O não-oficiais nome do novo sistema de rotulagem é o"honesto marca", como seu objetivo principal é impedir a venda de produtos falsificados.
Os códigos QR será gerados para cada produto pelo Centro de Prosperar Iniciativas, uma organização comercial que seja autorizada pelo Ministério do Comércio e Indústria para este fim.
Os códigos QR serão vendidos para os vendedores de uma taxa (a quantidade e o cálculo de tal taxa será determinada pelo governo em um estágio posterior), enquanto o software e o hardware necessários para a rotulagem e a leitura de códigos QR serão fornecidos gratuitamente.
Todos os produtos marcadas com códigos QR será registrado no informações sobre o produto sistema de rotulagem mantido pelo Centro de Prosperar Iniciativas. Sob a nova legislação, todos os fabricantes, importadores, distribuidores, fornecedores e varejistas das mercadorias marcadas com códigos QR será necessário o envio de informações sobre a circulação (venda) dos produtos para o Centro de Prosperar Iniciativas.
O procedimento para a rotulagem com códigos QR e detalhes sobre o conteúdo dos rótulos ainda não foram definidos.
De conformidade com os novos requisitos de rotulagem serão monitorados em varejo lojas pelo consumidor, da autoridade de supervisão do Rospotrebnadzor.
Atualmente, eles não exceder RUB de. EUR)
Além disso, um aplicativo está previsto que permitirá aos consumidores para digitalizar o código QR e obter completa relacionadas com o consumo de informações sobre os produtos. O governo irá estabelecer as regras sobre a retirada sem marcas de produtos do mercado, e tê-los destruído"). Um Agregador Site é um site especial, a publicação de informações sobre os produtos ou serviços oferecidos por um fornecedor de internet de produtos ou serviços (tais como a Amazon, Alibaba ou Yandex. De mercado) e que permite ao consumidor adquirir e pagar os respectivos produtos e serviços através do Agregador Site. Sob a nova Lei de Protecção do Consumidor, o Agregador de Operador está incluído na lista de pessoas (em conjunto com o Fornecedor e fabricante, e seus representantes), que pode ser monitorado por Rospotrebnadsor. A nova Lei da defesa do Consumidor exige que o Agregador de Operador de publicar informações verdadeiras sobre si (nome, endereço, horário de trabalho, a empresa número de registo) e sobre os Fornecedores no Agregador Site através da publicação de tais informações sobre o Agregador Site diretamente ou através de links para os sites dos Fornecedores. O Agregador de utilizador é o único responsável pela veracidade das informações sobre o Agregador Site, a menos que tal informação não foi fornecida pelo Fornecedor e não foi alterada pela Agregador de Operador. O Agregador de Operador não é responsável pelo desempenho do contrato de compra e venda celebrado por um consumidor com um Fornecedor através do Agregador Site, a menos que de outra forma acordado entre o Agregador de Operador e Fornecedor. Sob a nova Lei de Protecção do Consumidor, o Agregador de Operador é obrigado a devolver um pré-pagamento feito por um consumidor através do Site Agregador de se (i) os produtos ou serviços que não foram entregues ao consumidor no momento e (ii) o consumidor tem enviado o Fornecedor, seja diretamente ou através de um Agregador Site, a notificação da sua retirada da compra e venda ou contrato de serviço. O Agregador Operador pode dispensar, a pedido do consumidor, no caso de (i) receber do Fornecedor uma confirmação de que os produtos ou serviços tenham sido aceitos pelo consumidor e (ii) submete tal confirmação, para o consumidor, dentro de dez dias do recebimento do pedido do consumidor. O consumidor pode contestar que tais confirmação no tribunal") deve, normalmente, ser nomeados por um fabricante estrangeiro ou estrangeira vendedor para se certificar de bens para efeitos da sua importação para a Rússia. A nova Lei da defesa do Consumidor exige que, após um consumidor, mediante solicitação do consumidor, deve ser fornecido (i) pelo fabricante estrangeiro e (ou) o vendedor com informações sobre o Representante Autorizado e (ii) pelo Mandatário com uma cópia do contrato com a estrangeira fabricante ou do vendedor. O Ministério da Agricultura, foi proposto o aumento de alguns penalidades por contra-ordenações relativas aos direitos do consumidor. Atualmente tais penas são relativamente baixos em comparação com as penalidades para outras contra-ordenações (e.g. Em particular, multas para a venda de produtos de má qualidade, o fornecimento de informações enganosas e a falta de informação sobre os produtos (ou serviços) e vendedor (fabricante, um fornecedor de serviços, etc.) estão a ser significativamente aumentada (de três a seis vezes o atual penalidades) e os produtos afetados ou itens usados para fornecer os serviços afetados serão confiscados.
Uma proposta semelhante já foi apresentado como um projeto de lei em Março último, por alguns membros do parlamento.
A penalidade para a venda de produtos (ou serviços) sem a necessária informação era para ser aumentada até dez vezes o existente penalidades. Questões relativas à protecção dos direitos dos consumidores são decididas pelos tribunais da jurisdição comum. Em dezessete de outubro de, a Suprema Corte adotou a"Visão geral do Tribunal Práticas relacionadas com Protecção dos Direitos do Consumidor com relação à Venda de Bens e Serviços". Este documento contém algumas conclusões importantes, baseadas em diferentes casos de tribunal, que devem ser observados pelos vendedores, importadores e fabricantes de bens de consumo, bem como prestadores de serviços para os consumidores: Um consumidor pode apresentar uma reclamação contra um estrangeiro fabricante antes de tribunais russos, mesmo se o fabricante não manter um funcionário de escritório de representação na Rússia, mas vende ou promove os seus produtos na Rússia, através de empresas atuando como o facto de os representantes dos estrangeiros fabricante, Um consumidor pode apresentar uma reivindicação em relação a produtos defeituosos não somente contra um revendedor, mas também contra o importador ou fabricante dos bens, por meio de que todos estes potenciais réus são obrigados a informar o consumidor sobre seus direitos sobre o retorno de tais bens com defeito, Se um consumidor tiver actualizado o produto (por exemplo, um carro) e, em seguida, ele retornou para o vendedor, devido a defeitos significativos, o vendedor deve reembolsar não só o preço do produto, mas também o custo do upgrade, Se um consumidor convidou o vendedor para participar de uma avaliação de um defeito do produto, organizado pelo consumidor, em vez de devolver o produto com defeito ao vendedor, por sua própria avaliação, o vendedor não tem o direito de se recusar a satisfazer o consumidor poderá reclamar a devolução do produto com defeito e é obrigado a pagar as penalidades aplicáveis em caso de não satisfazer o crédito no tempo, por outro lado, o tribunal superior rejeitou o consumidor poderá reclamar a devolução de um produto defeituoso (um celular) depois de o consumidor organizada a avaliação de si mesmo, mas se recusou a dar o produto defeituoso para o importador a realizar uma auto-avaliação, Os tribunais de instâncias inferiores têm questionado a aplicação da Lei de Protecção do Consumidor para um caso quando um consumidor comprou dez comprimidos e pediu para trocá-los por tablets de outra cor tribunais eventualmente aplicada a Lei de Protecção do Consumidor, mas descartou as alegações, uma vez que os tablets estão incluídos na lista de tecnicamente sofisticados produtos, que são excluídos do exchange, O fabricante é obrigado a fornecer serviços de reparação e manutenção de produtos (por exemplo, telefones celulares), durante toda a sua vida de serviço, nomeadamente através do fornecimento de peças sobresselentes necessárias, mesmo depois de tais produtos são retirados de venda a retalho no entanto, se o fabricante (ou importador) violação desta obrigação, ele deve compensar o consumidor apenas de uma prova de danos, mas não automaticamente para o preço total de um produto com defeito que não pode ser reparado, devido à falta de peças de reposição.
